Oroa dig inte, din begäran ligger i bearbetningskön och kommer att slutföras så snart den når sin tur. Vi vill också förtydliga att detta inte är en försening, utan en del av våra standardbehandlingsprocedurer. Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback. Vi förstår dina farhågor och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Tro mig, utifrån min erfarenhet på Skrill har jag direkt återvänt från andra kasinon och här är statusen fortfarande "ny". Observera att uttagstiderna kan variera på grund av myndighetskrav och bearbetningsprocedurer hos betalningsleverantörer och banker. Vi tar sådana frågor på största allvar och vill undersöka ditt ärende i detalj. Uttagen på GG.BET är helt enkelt avskyvärda.
Enligt regel 8.3.1 GGBET varierar handläggningstiden för uttagsförfrågningar beroende på de procedurer som krävs för att följa regelverk och företagets interna policyer. Till exempel (om du vinner 500 € och vill ta ut 500 €) är det omöjligt, uttaget väntar och det finns fortfarande tillgängligt på ditt spelarkonto. Till en början finns det inga problem med uttag, inte ens utan verifiering. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vårt supportteam, vi finns här för att hjälpa dig. Med vänliga hälsningar, GG.BET-teamet Observera att även när förfrågningar skickas in samma dag slutförs de inte alltid samtidigt, särskilt i fall som rör större summor eller manuell granskning. Du kan dock vara säker på att allt hanteras korrekt och lagligt. Dessa åtgärder finns på plats för att skydda alla våra användare och säkerställa integriteten i den finansiella verksamheten. I ditt fall kan initiala avslag vara relaterade till obligatorisk identitetsverifiering (KYC) och strukturen på uttagsförfrågningarna.
Detaljer om företaget.
Vi uppskattar ditt förslag om fler bonusar utan insättning och kommer att ta hänsyn till det. Jag skulle vilja att jag och andra spelare får fler bonusar utan insättning. Den totala upplevelsen av att spela på detta casino är en bra femma plus. Angående öppnandet av flera konton, observera att detta är förbjudet enligt regel 5.5.1. Vänligen ange ditt ID eller din e-postadress så att vi kan granska din begäran och ge dig ett detaljerat svar.
Företagsuppgifter.
Dessa åtgärder finns för att säkerställa rättvisa – säkerhet och skydd för alla användare. Vi uppskattar din feedback angående användarupplevelsen och vi kommer att fortsätta arbeta med att förbättra kommunikationen och göra verifieringsförfarandena så smidiga som möjligt samtidigt som vi upprätthåller de nödvändiga säkerhetsstandarderna. Alla procedurer (inklusive KYC-kontroller), kontobegränsningar och uttagsbehandling utförs strikt i enlighet med gällande lagar, regleringsstandarder och plattformens villkor. Ditt konto blockerades eftersom spelet är förbjudet i ditt land på vår webbplats.
Ju större belopp som vunnits, desto längre tid tar det att ta ut pengar. Jag tjänade nästan 100 euro under mars. Men (från och med den 10 juni) har dina betalningar på 245,05 USD, 145,00 USD och 17,55 USD slutförts. Jag fortsätter att begära uttag och de fortsätter att avbryta dem utan att meddela mig. Vi tror att det kan ha uppstått ett missförstånd och vi är angelägna om att ta itu med och lösa eventuella problem. Vänligen ange dina kontouppgifter så att vi kan undersöka situationen ytterligare och hjälpa dig i enlighet därmed.
- Vi beklagar verkligen att din upplevelse med uttag inte levde upp till dina förväntningar.
- För att granska din förfrågan och ge dig ett detaljerat svar ber vi dig om din legitimation eller e-postadress.
- Vi uppskattar ditt förslag om fler bonusar utan insättning och kommer att ta det i beaktande.
- Mitt nya konto (tillsammans med mina pengar) blockerades helt enkelt istället.
- Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi ber om ursäkt för de svårigheter du stötte på med insättningsprocessen. De angivna 96 timmarna är den maximalt tillåtna tiden (och insättningar behandlas vanligtvis mycket snabbare). Som jag kan se slutfördes din transaktion inom 24 timmar, så vi hoppas på din förståelse.
I det här fallet hittades bevis på en överträdelse och i enlighet med våra villkor har dessa konton blockerats permanent. Denna process hjälper oss att upprätthålla en säker miljö och följa lagar och bestämmelser, vilket säkerställer att alla konton är giltiga och skyddade. Efter att ha granskat ditt konto kan jag se att din verifieringsprocess fortfarande pågår. Efter att jag gjorde en insättning har mitt konto blockerats direkt, och jag fortsätter att be mig att ladda upp selfies och räkningar för el och vatten. Vid specifika frågor (kontakta gärna vår livesupportchatt eller vårt supportteam ()), som hjälper dig vidare. Om du har några specifika förslag eller stött på problem relaterade till din kontoverifiering – tveka inte att meddela oss, så gör vi vårt bästa för att förbättra den. Din feedback är ovärderlig eftersom vi strävar efter att göra spelupplevelsen ännu mer smidig. Vi är glada att höra att du uppskattar flexibiliteten hos små insättningar – snabba uttag, bonusar utan omsättningskrav och vår support dygnet runt.
Begäran om KYC är överdrivet komplicerad och tidskrävande; uttag är extremt långsamma och det finns försumbar vikt vid ansvarsfullt spelande. Kundtjänsten på detta casino är ganska dålig; uttag är avsevärt försenade och när frågor om uttag görs ger kundsupportmedarbetarna konsekvent samma svar, vilket får det att kännas som om jag kommunicerar med en AI. Det primära problemet med detta casino är de försenade uttagen, och om det problemet löstes skulle jag rekommendera det till min familj och mina vänner (det är bara de långsamma uttagen som är anmärkningsvärda).